L'humain au cœur de notre service

Notre Équipe

Des experts locaux passionnés, au service de vos chalets

8 collaborateurs

7 ans d'expertise

10 communes couvertes

Notre histoire

De la passion à l'expertise

Cledici est née d'un constat simple : dans les Vosges, les propriétaires de chalets haut de gamme — ceux équipés de jacuzzi, sauna, piscine — ne trouvaient pas de partenaire capable de gérer leurs biens avec l'expertise technique et le niveau de service qu'ils méritaient.

En 2018, nous avons décidé de combler ce manque. Forts de notre expérience en hôtellerie de luxe et de notre attachement profond au massif vosgien, nous avons bâti une équipe locale capable d'allier excellence opérationnelle et expertise technique.

Aujourd'hui, avec plus de 100 chalets en gestion sur 10 communes, nous sommes devenus la référence de la conciergerie haut de gamme dans les Vosges. Notre secret ? Une équipe passionnée, une présence terrain permanente, et une obsession pour le détail.

Notre parcours

2018

Création de Cledici

Lancement de l'activité de conciergerie à Gérardmer avec 3 premiers chalets en gestion.

2019

Expansion La Bresse

Ouverture de notre activité sur la station de La Bresse, répondant à une forte demande.

2020

Spécialisation SPA & Piscines

Développement de notre expertise technique pour les équipements haut de gamme.

2021

Partenariat HostProtect

Mise en place d'un accès à l'assurance professionnelle à tarif préférentiel pour nos propriétaires.

2022

20 chalets en gestion

Franchissement du cap des 20 biens, avec une équipe de 6 personnes.

2023

Membre Réseau CLF

Adhésion au Réseau des Conciergeries Locatives de France.

2024

100+ chalets

Plus de 100 chalets haut de gamme en gestion sur 10 communes vosgiennes.

2025

Nouveaux partenariats

Intégration de Fluxia, Quozyli et Goodtime BNB pour optimiser la distribution.

Nos experts

Rencontrez notre équipe

Cledici, c'est avant tout une équipe de professionnels enracinés dans les Vosges. Chaque membre apporte une expertise unique et complémentaire pour offrir à nos propriétaires et voyageurs un service d'exception.

Gaël Pelerin

Fondateur & Directeur

Avec Cledici depuis 2018

Gaël Pelerin

Fondateur & Directeur

Passionné par les Vosges depuis l'enfance, Gaël a fondé Cledici en 2018 avec une vision claire : offrir aux propriétaires de chalets haut de gamme un service de conciergerie d'excellence. Après 10 ans dans l'hôtellerie de luxe et la gestion immobilière, il a identifié un besoin criant dans les Vosges : les propriétaires de biens d'exception ne trouvaient pas de partenaire à la hauteur de leurs attentes. Fort de son expertise en revenue management et de sa connaissance intime du massif vosgien, il a bâti une équipe locale capable de gérer les spécificités techniques des équipements bien-être tout en maximisant la rentabilité des biens.

Chaque chalet a son histoire. Notre rôle est de la sublimer pour créer des expériences inoubliables.

Domaines d'expertise

Revenue Management
Gestion hôtelière de luxe
Marché immobilier Vosges

Certifications

Certification Airbnb Superhost Manager
Formation Revenue Management Avancé

direction@conciergerievosges.fr

Michèle

Responsable Propriétaires

Avec Cledici depuis 2019

Michèle

Responsable Propriétaires

Michèle est le point de contact privilégié de nos propriétaires partenaires. Avec son sens aigu de l'organisation, elle coordonne les aspects administratifs et contractuels de nos partenariats. Elle veille à ce que chaque propriétaire soit informé en temps réel de la performance de son bien et de toutes les interventions réalisées. Son approche professionnelle et sa disponibilité font d'elle l'interlocutrice idéale pour accompagner les propriétaires tout au long de leur partenariat.

Un propriétaire serein, c'est un partenariat qui dure. Mon rôle est d'être leur allié au quotidien.

Domaines d'expertise

Relation propriétaires
Gestion administrative
Reporting & communication

Certifications

Formation Gestion locative
Certification Relation client

proprietaires@conciergerievosges.fr

Fanny

Responsable Voyageurs

Avec Cledici depuis 2020

Fanny

Responsable Voyageurs

Native des Vosges, Fanny connaît chaque recoin du massif et partage sa passion avec nos voyageurs. Elle coordonne l'ensemble de l'expérience client, de la réservation au départ. Sa connaissance du territoire lui permet de conseiller les voyageurs sur les meilleures activités, restaurants et sites à découvrir dans les Vosges.

Chaque voyageur mérite une expérience unique. Mon objectif : qu'ils repartent avec des souvenirs inoubliables.

Domaines d'expertise

Expérience client
Conciergerie personnalisée
Connaissance du territoire

Certifications

Formation Accueil VIP
Certification Excellence Service

voyageurs@conciergerievosges.fr

Joseph

Technicien Spa & Piscine

Avec Cledici depuis 2018

Joseph

Technicien Spa & Piscine

Fort de 12 ans d'expérience en maintenance d'équipements aquatiques et thermaux, Joseph assure le bon fonctionnement de tous les équipements premium de nos chalets. Son expertise est rare dans la région et constitue un atout majeur pour Cledici. Il intervient en préventif et en curatif, garantissant aux propriétaires une tranquillité totale.

Un jacuzzi à 38°C avec vue sur les Vosges enneigées, c'est ça la magie qu'on crée.

Domaines d'expertise

Maintenance SPA & jacuzzi
Traitement eau piscine
Équipements thermaux

Certifications

Certificat pisciniste
Habilitation électrique B2V
Formation sécurité gaz

technique@conciergerievosges.fr

Fabien

Revenue Manager

Avec Cledici depuis 2021

Fabien

Revenue Manager

Fabien est notre stratège en optimisation des revenus. Grâce à des outils d'analyse avancés et une veille constante du marché, il ajuste les tarifs en temps réel pour optimiser le taux d'occupation et le revenu par nuit. Sa connaissance approfondie du marché locatif vosgien lui permet d'identifier les opportunités et d'anticiper les tendances.

Le bon prix, au bon moment, pour le bon voyageur. C'est la science du revenue management.

Domaines d'expertise

Revenue Management
Analyse de marché
Stratégie tarifaire dynamique

Certifications

Certification Revenue Management Hôtelier
Formation Data Analytics

revenue@conciergerievosges.fr

Justine

Responsable Ménage & Qualité

Avec Cledici depuis 2022

Justine

Responsable Ménage & Qualité

Justine dirige et forme notre équipe de ménage. Avec des standards dignes de l'hôtellerie 5 étoiles, elle s'assure que chaque chalet est impeccable à chaque arrivée. Elle coordonne les équipes, gère les stocks de linge et de produits d'accueil, et réalise des contrôles qualité réguliers.

Un chalet propre comme un palace, c'est la première impression qui donne le ton du séjour.

Domaines d'expertise

Management d'équipes ménage
Standards hôteliers 5 étoiles
Contrôle qualité

Certifications

Formation Gouvernante 5 étoiles
HACCP Nettoyage professionnel

qualite@conciergerievosges.fr

Ce qui nous anime

Nos valeurs

Excellence locale

Nous sommes des spécialistes du Vosges, pas des généralistes de la France entière. Cette concentration nous permet d'être vraiment bons.

Transparence totale

Reporting détaillé, communication proactive. Pas de surprise, pas de langue de bois. Vous savez tout, en temps réel.

Partenariat, pas prestation

Nous ne gérons pas votre bien comme un dossier parmi d'autres. Votre succès est le nôtre.

Exigence technique

Joseph et son équipe maîtrisent les équipements SPA, jacuzzi, piscine. Une rareté dans les Vosges qui fait toute la différence.

Reconnaissances

Certifications & Affiliations

Notre engagement qualité est reconnu par les acteurs majeurs du secteur.

Réseau CLF

Membre du Réseau des Conciergeries Locatives de France

HostProtect Partner

Partenaire certifié pour l'assurance location courte durée

Airbnb Superhost

Statut Superhost maintenu sur tous nos biens depuis 2019

Booking.com Preferred

Partenaire privilégié Booking.com

Carrières

Rejoignez l'aventure Cledici

Nous recherchons des talents passionnés par l'hospitalité et les Vosges. Si vous partagez nos valeurs d'excellence et de service, contactez-nous.

Candidature spontanée

Prêt à nous faire confiance ?

Rencontrons-nous

Notre équipe est disponible pour étudier votre projet. Premier rendez-vous gratuit et sans engagement.

Prendre rendez-vous +33 3 74 47 34 17

5 bis quai de la gare, 88310 Cornimont

contact@conciergerievosges.fr